پورتال چیست؟ انواع پورتال و تعریف پورتال سازمانی

پورتال (Portal) به دسته از وب سایت ها که اغلب شامل وب سایت‌های سازمانی می‌باشد اشاره دارد، پورتال ها دیگر فقط هدف اطلاع رسانی یا درج خبر را ندارند، بلکه در آن ها انواع اطلاعات، سرویس های خدماتی آنلاین، سامانه های ارتباطی و اطلاع رسانی، مدیریت کاربران و هر آنچه که یک سازمان نیاز دارد تا خدمات فیزیکی خود را آنلاین کند برقرار است.

پورتال (Portal) به چه معناست؟

معادل فارسی کلمه Portal (پُرتال) درگاه تعریف می‌شود همانطور که در اکثر وب سایت ها میبینیم برای معرفی خدمات آنلاین خود از واژه درگاه استفاده می‌کنند، که از واژه‌های معرفی شده در فرهنگ لغات می باشد. درگاه‌ها (پورتال) به نوعی وب سایت هایی با امکانات و فضا سازی های سازمانی‌تر هستند.

تفاوت پورتال با وب سایت چیست؟

تصوری که ما از وب سایت ها داریم با دیدن پورتال ها تغییر می‌کند، اگر چه پرتال‌ها در واقع وب سایت هستند، ولی این موضوع حائز اهمیت هست که یک پورتال خدماتی فراتر از تصور ما از یک وب سایت ارائه می‌دهد، به عنوان مثال وب سایت های بانک‌ها، بیمه‌ها، شهرداری ها، شرکت های خصوصی و یا سازمان‌های دولتی مشابه یک وب سایت خبری ساده نیستند، امکانات و نیازهای خاص باعث می‌شود به دید یک مجموعه بزرگ آنلاین به آن ها نگاه کنیم. با این تفسیر برای داشتن یک وب سایت که نیازهای یک سازمان را بخواهد برآورده کند نباید به دنبال یک شرکت طراحی وب سایت باشیم، بلکه باید بدنبال جایی باشیم که راهکارهای سازمانی یا به عبارتی ارائه کننده پورتال های سازمانی باشد باشیم.

تعریف پورتال سازمانی

کلیه فرآیندها، خدمات، مدیریت اطلاعات یک سازمان هنگامی که بر بستر آنلاین قرار می‌گیرد باید در قالب یک پورتال (پرتال) سازمانی (یا درگاه سازمانی) پیکربندی شود. نیاز امروزه سازمان ها در سراسر دنیا تسریع و بهبود کیفیت انجام کارهای خود هستند و چه بهتر این اتفاق در یک پورتال سازمانی آنلاین اتفاق بیوفتد.

معرفی انواع پورتال ها

رشد روز افزون تکنولوژی باعث شد تا اکثر اتفاق های دنیای واقعی بر روی فضای مجازی برقرار شود. ما میبینیم که مفهوم دولت الکترونیک روز به روز بیشتردر حال پیشرفت می باشد. در همین روزها ما بیشتر خدمات بانکی خود را از طریق پورتال بانک ها انجام می‌دهیم. این گستردگی در موضوعات مختلفی اتفاق افتاده و بر همین اساس ما انواع مختلفی از پرتال ها را داریم.

پورتال سازمانی بانک:

بانک ها روز به روز بیشتر از قبل به سمت الکترونیکی شدند قدم بر می دارند. در راستا اولین قدم دارای بودن پورتال سازمانی قدرتمند می باشد که بتوانند جلوه خدمات الکترونیکی خودشان را بهتر از خدمات فیزیکی برای مشتریان خود ارائه کنند.

پورتال سازمانی بیمه:

شرکت های بیمه با پرتال های درون سازمانی و عمومی خدماتی چون استعلام بیمه، سامانه پرداخت حق بیمه، مشاهده و استعلام سوابق بیمه، لیست بیمه، پرداخت اینترنتی بیمه و دیگر خدمات آنلاین بیمه را ارائه می دهند.

پورتال سازمان های دولتی:

شروع پرتال سازمان های دولتی زمانی بود که حکومت‌ها و دولت‌های مختلف در پی ساخت پرتال های خدماتی آنلاین برای شهروندان بودند تا بتوانند رفت آمد های شهری را کاهش دهند و مفهوم دولت الکترونیک از اینجا آغاز شد.

پورتال سازمانی شرکتی:

پورتال سازمانی برای یک شرکت می تواند راهکارهای تجاری بروز تری را در اختیار آن قرار دهد. راه حل‌های پورتالی می‌توانند با مدیریت گردش کار، همکاری بین گروه های کاری و سیاست گذاری بر روی محتوای قابل انتشار ابزاری قوی برای یک سازمان و شرکت به شمار آید. پورتال‌های شرکتی قابلیت‌های مختلف نسبت به بزرگی شرکت خواهد داشت. این پورتال‌ها می‌توانند خیلی ساده و ابتدایی مانند یک وب سایت باشند و یا خیلی پیچیده و پرکاربرد برای سازمان‌ها و شرکت‌های چند ملیتی با کاربردهای مختلف باشند.

پورتال سازمانی شهرداری ها:

شهرها الکترونیکی راهکارها و فرآیند های اداری خود را بر بستر اینترنت فراهم می‌کنند و یکی از عمده ترین سازمان برای این مهم، شهرداری ها هستند. پورتال ها می توانند فعالیت های الکترونیکی شهرداری ها را متحول کنند. بطور مثال یک شهرداری می تواند عمده فعالیت خود با ارباب رجوع را بر بستر اینترنت فراهم کند تا با کاهش رفت و آمد های شهری هم به رویکرد یک شهرداری موفق عمل کند هم بهره وری زمانی بهتری را برای خود به ارمغان آورد.

پورتال دانشگاه ها:

نیاز اصلی دانشگاه های امروزی داشتن یک وب سایت قدرتمند در کنار یک پورتال سازمانی برای کلیه کارکنان و دانشجویان خود هست، این اتفاق تجربه دانشجویان و کارکنان را در حضور در آن دانشگاه را لذت بخش می کند، هرچند روند فعالیت های اداری طولانی تر، خسته کننده تر و پر از اتلاف زمانی باشد عملکرد منفی ای برای کل مجموعه خواهد اما اگر یک دانشگاه فضای الکترونیکی خود را به یک پورتال قدرتمند متصل کند و عمده فعالیت های خود را تا مراحل نهایی بر روی پورتال سازمانی اجرا کند یک رضایت جمعی را بوجود خواهد آورد.

پورتال مراکز خدماتی و اداری:

امروزه هرجا که خدمتی ارائه می‌دهد سعی دارد تا این خدمات را آنلاین کند، فروشگاه های آنلاین، موسسات خاص، گروه ها، اداره‌ها و سازمان هایی که خدمات مختلفی را ارائه می دهند همگی هدفشان این است که بتوانند بهترین خدمات الکترونیکی را ارائه دهند و در واقع رقابت امروزی این سازمان ها داشتن بهترین وب سایت یا به عبارتی داشتن بهترین پورتال سازمانی می باشد.

سایر انواع پورتال ها شامل انواع: پورتال سازمانی دولتی، پورتال سازمانی مراکز فرهنگی، پورتال سازمانی عمومی، پورتال مناقصه، وب پورتال های کارگزاری و بنگاه های اقتصادی و هر جایی که هدف خدمت رسانی بر بستر قدرتمند اینترنت را دارد می باشد. رقابت اصلی در نوع ارائه خدمات و کیفیت آن می باشد.

طراحی پورتال سازمانی

داشتن یک پورتال سازمانی شاید به راحتی داشتن یک وب سایت نباشد، اکثر سیستم های مدیریت محتوا (CMS) ها برای کاربرد های بسیار کوچک و در نهایت داشتن یک فروشگاه اینترنتی می باشد، مسلما یک سازمان برای داشتن یک پورتال سازمانی در اندازه سازمان خود نمی تواند به داشتن یک وب سایت که به یک شرکت طراحی وب سایت سفارش داده اکتفا کند.

پورتال های سازمانی در مقایس بزرگتر، فنی تر و کاربردی تر قرار دارند و این بر جزئیات اجرایی و پیکربندی آن تاثیر بسزایی دارد برای همین برای داشتن یک پورتال سازمانی باید به سراغ شرکت هایی رفت که هدف آنها ارائه راه کارها فرآیند های سازمانی بر بستر اینترنت می باشد.

طراحی پورتال

ما توانایی این را داریم که کارهای مشاوره، طراحی و سفارشی سازی انواع مختلف پورتال ها برای هر نوع نهاد، سازمان، شرکت و یا صنفی را به صورت کاملا اختصاصی، با کیفیت بالا و هزینه مناسب انجام دهیم. برای اطلاع بیشتر می توانید با بخش پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید.

منبع نوشته: سامان